1. Introduktion

Torggruppen AB värnar om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, behandlar, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats www.torggruppen.se, eller kommer i kontakt med oss.

Policyn följer:

GDPR (EU 2016/679)

Dataskyddslagen

ePrivacy-direktivet (cookies)

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

2.1 Uppgifter du själv lämnar

Namn

Telefonnummer

E-postadress

Företagsnamn

Organisationsnummer

Meddelanden via kontaktformulär

Uppgifter som lämnas i kunddialog

2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

IP-adress

Enhetsinformation (mobil, dator, surfplatta)

Webbläsare & operativsystem

Besökshistorik och klickbeteende

Cookies (funktionella, analytiska och marknadsföringscookies)

2.3 Uppgifter vid annonsering & kampanjer

Vid användning av sociala medier och annonsering via Meta/Google kan följande förekomma:

Annonsinteraktion

Statistikdata

Pixelinformation (Meta Pixel, Google Tag Manager)

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in uppgifter via:

Formulär på webbplatsen

Kontakt via telefon eller e-post

Cookies och liknande tekniker

Analytics-verktyg

Pixelspårning (Meta/Google)

Kundavtal och onboardingprocesser

4. Varför vi samlar in personuppgifter (ändamål)

Vi behandlar personuppgifter för att:

Ge våra tjänster

Skapa och administrera kundavtal

Leverera landningssidor, annonser och hemsidor

Hantera supportärenden

Kommunicera med dig

Svara på förfrågningar

Boka digitala möten

Skicka serviceinformation

Förbättra våra tjänster

Analysera webbplatsens användning

Optimera innehåll och annonser

Marknadsföring (med samtycke)

Skicka relevant information om våra tjänster

Visa riktade annonser via Meta, Google, LinkedIn m.fl.

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med följande rättsliga grunder:

Avtal – när du som kund eller potentiell kund kontaktar oss kring våra tjänster

Samtycke – för cookies, nyhetsbrev och marknadsföringsutskick

Berättigat intresse – för att utveckla vår verksamhet och förbättra våra tjänster

Rättslig förpliktelse – bokföring, säkerhet, loggar

6. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar företag och personer endast så länge som är nödvändigt:

Kontaktförfrågningar: 24 månader

Kunduppgifter sparas så länge de behövs för att uppfylla avtal och lagkrav. Efter avslutat kundförhållande gallras uppgifter löpande eller på begäran.

Cookies:

För lagringstider av cookies hänvisar vi till vår Cookiepolicy.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast nödvändiga personuppgifter med betrodda partner:

Leverantörer & samarbetspartners

Hosting-leverantörer (servrar)

Meta/Google (vid annonsering)

CRM-system

Kundtjänstsystem

Torggruppen AB och bolag inom Guwijo Invest AB

Juridiska myndigheter

Endast om det krävs enligt lag.

8. Lagring & säkerhet

Torggruppen använder säkra servrar:

Kryptering (HTTPS/SSL)

Dagliga backup-rutiner

Brandväggar & övervakning

Behörighetsstyrning

Rutiner för incidenthantering

9. Överföringar utanför EU/EES

Personuppgifter kan överföras utanför EU vid användning av verktyg som:

Meta (Facebook/Instagram)

Google

Detta sker endast med:

SCC-avtal (Standard Contractual Clauses)

GDPR-anpassade mekanismer

Extra säkerhetsåtgärder

10. Dina rättigheter

Som användare har du rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter

Begära rättelse av felaktiga uppgifter

Begära radering (“bli bortglömd”)

Begränsa behandling

Invända mot behandling

Begära dataportabilitet

Återkalla samtycke när som helst

Kontakta oss på:

[email protected]

11. Cookies

Vår hantering av cookies beskrivs i detalj i vår Cookiepolicy.

12. Kontaktinformation

Personuppgiftsansvarig:

Torggruppen AB

Kristian IV:s väg 3, 301 18 Halmstad

E-post: [email protected]

Telefon: 035-10 72 45