1. Om dessa villkor

Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan Torggruppen AB ("Torggruppen", "vi", "oss") och dig som kund ("kunden") när du använder våra digitala tjänster. Villkoren gäller för företag som köper eller abonnerar på tjänster såsom:

Landningssidor

Displayannonsering

SEO

Hemsidor

Sociala medier/Meta-annonsering

Övriga digitala marknadsföringstjänster

Tjänster via Citiboard Media AB

Support och löpande uppdateringar

Genom att beställa, använda eller acceptera en tjänst från Torggruppen godkänner du dessa villkor.

2. Avtalets ingående

Avtal kan ingås genom:

Signerat avtal

Digital beställning

Skriftlig bekräftelse via e-post

Godkännande muntligt vid inspelat samtal

Bekräftelse via e-post enligt godkännande via telefon

Genom att använda tjänsten

Avtalet gäller från avtalets startdatum och tills vidare om inget annat överenskommits.

3. Våra tjänster

Torggruppen levererar digitala marknadsföringslösningar som hjälper företag att synas lokalt, regionalt eller nationellt online.

Tjänster kan inkludera:

Produktion och publicering av landningssidor

Produktion av hemsidor (inkl. hosting, drift & support)

Displayannonser på våra marknadsplatser

Sociala medier-annonsering via Meta (Facebook & Instagram)

SEO-relaterade tjänster

Statistisk rapportering och uppföljning

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och förbättra våra tjänster löpande.

4. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

Lämna korrekt information vid beställning

Tillhandahålla material som bilder, texter, logotyper m.m.

Säkerställa äganderätt till material de skickar in

Följa gällande lagstiftning, inklusive marknadsföringslagen

Inte publicera olämpligt, vilseledande eller olagligt innehåll

Kunden ansvarar för att meddela oss vid ändringar i kontaktuppgifter eller företagets information.

5. Torggruppens ansvar

Vi ansvarar för att:

Leverera avtalade tjänster enligt beskrivning

Säkerställa att tjänsterna fungerar enligt förväntan

Vid driftstörningar vidta åtgärder inom rimlig tid

Behandla kunduppgifter enligt GDPR

Hålla hemsidor och landningssidor tekniskt uppdaterade vid abonnemang

Vi ansvarar inte för:

Förlust i intäkter eller uteblivna affärer

Fel som uppstår på grund av tredjepartsleverantörer (Meta, Google m.fl.)

Skador orsakade av material som kunden lämnat

6. Priser och betalningsvillkor

Priser anges exklusive moms

Abonnemang faktureras månadsvis eller enligt avtal

Betalningsvillkor: 10 - 30 dagar

Påminnelse- och dröjsmålsavgifter kan tillkomma enligt lag

Vid utebliven betalning har Torggruppen rätt att:

Pausa tjänster

Ta bort annonser och publiceringar

7. Avtalstid och uppsägning

Om inget annat anges gäller:

Abonnemang: löpande avtal med 3 månaders uppsägning

Annonskampanjer: gäller under kampanjperioden

Hemsidor: abonnemangsform eller fast avtalsperiod

Uppsägning ska ske via "mina sidor" alternativ skriftligen till [email protected]

Uppsägning via "mina sidor" bekräftas via e-post eller telefon av Torggruppen.

Torggruppen kan avsluta avtal om kunden bryter mot villkoren eller inte betalar.

8. Immateriella rättigheter

Kunden äger rättigheterna till material de själva tillhandahåller

Torggruppen äger mallar, struktur, kod, verktyg och design som används i system och hemsidor

Hemsidor i abonnemangsform är licensbaserade och överlåts inte utan särskilt avtal eller överenskommen extra betalning 

Kunden får inte kopiera eller återanvända Torggruppens kod eller design utan skriftligt godkännande.

9. Begränsning av ansvar

Torggruppen ansvarar inte för:

Indirekta skador

Ekonomiska följdskador

Förluster på grund av tekniska fel hos tredjepart

Avbrott i tjänster på grund av yttre omständigheter

Vår sammanlagda ersättningsskyldighet är begränsad till kundens senaste tre månaders abonnemangskostnader.

10. Behandling av personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt GDPR och vår Integritetspolicy.

Vid användning av tjänster från Meta, Google eller andra tredjeparter kan viss data överföras utanför EU. Detta regleras via Standard Contractual Clauses (SCC) eller motsvarande skyddsåtgärder.

Läs mer i vår Integritetspolicy:

www.torggruppen.se/integritetspolicy

11. Drift, hosting och teknisk tillgänglighet

För hemsidor och landningssidor ansvarar vi för:

Hosting på säkra servrar

Säkerhetsuppdateringar

Backup-rutiner

Löpande drift och övervakning

Vi garanterar hög tillgänglighet men kan inte garantera 100% upptid.

12. Ändringar i villkoren

Torggruppen kan uppdatera dessa villkor vid behov.

Eventuella ändringar publiceras på denna sida.

Vid större förändringar informerar vi kunder via e-post eller meddelande.

13. Tvistelösning

Vid tvister gäller svensk lag.

För företag ska tvist i första hand lösas genom förhandling, annars i svensk domstol med Halmstads tingsrätt som första instans.

Kontakt

Torggruppen AB

Kristian IV:s väg 3, 301 18 Halmstad

Telefon: 035-10 72 45

E-post: [email protected]